Guia de segurança e proteção de dados

Segurança da conta e da carteira

Use uma senha longa e exclusiva para cada serviço financeiro ou de ativos digitais e ative a autenticação multifator com um aplicativo autenticador ou uma chave de segurança de hardware. Mantenha os códigos de recuperação offline e nunca compartilhe senhas, códigos de uso único, chaves privadas ou frases-semente. Um serviço legítimo, incluindo a Oobit, não solicitará uma chave privada ou frase-semente por e-mail, chat ou redes sociais.

Carteiras de autocustódia exigem cuidados especiais porque as transações geralmente são irreversíveis. Armazene a frase-semente em papel ou em outro meio offline seguro, proteja-a contra roubo, incêndio e acesso não autorizado e evite fotografá-la ou carregá-la na internet. Antes de assinar uma transação, verifique o endereço do destinatário, o ativo, o valor, a rede e as permissões solicitadas. Revogue aprovações de tokens não utilizadas e revise regularmente os aplicativos conectados.

Proteção de dados pessoais e dispositivos

Instale aplicativos somente de lojas oficiais e mantenha sistemas operacionais, navegadores, carteiras e softwares de segurança atualizados. Use criptografia do dispositivo, bloqueio de tela e proteção biométrica quando apropriado. Evite realizar transações sensíveis em redes Wi-Fi públicas; se necessário, use uma conexão móvel confiável ou uma rede privada virtual. Limite as informações pessoais compartilhadas com serviços financeiros ao que for necessário para a verificação de identidade e revise as configurações de privacidade, os avisos de retenção de dados e os registros de acesso à conta.

Fique atento a phishing e falsificação de identidade. Verifique cuidadosamente os endereços dos sites, não abra anexos inesperados e trate como suspeitas as solicitações urgentes relacionadas a pagamentos ou à recuperação de contas. Confirme os contatos do suporte pelo site oficial do serviço, em vez de responder a uma mensagem não solicitada. Mantenha registros dos identificadores de transações e da atividade da conta, mas não os armazene junto com os segredos de autenticação.

Resposta a uma possível violação

Se uma conta ou carteira puder estar comprometida, desconecte os aplicativos afetados, altere as senhas usando um dispositivo confiável, invalide as sessões ativas e entre em contato com o provedor relevante por um canal oficial. Transfira os ativos restantes para uma carteira recém-protegida, quando apropriado, preserve capturas de tela e registros de transações e comunique prontamente atividades não autorizadas ao serviço, à instituição financeira e às autoridades competentes. Revisões regulares de segurança — abrangendo dispositivos, permissões, backups e métodos de recuperação — ajudam a reduzir a exposição ao longo do tempo.