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Pagar con un toque de teléfono o tarjeta ha pasado de ser una novedad a un hábito. La mayoría de los compradores ya no lo piensan dos veces cuando una terminal se ilumina en la caja. Pero "la mayoría" no es "todos", y esas brechas determinan si puede dejar su billetera en casa.
Para ver qué tan preparadas están las ciudades estadounidenses para una economía cada vez más libre de efectivo, analizamos más de 28,000 negocios en 50 grandes ciudades de EE. UU. Medimos cuántos incluyen el pago sin contacto (NFC) como un tipo de pago aceptado. El resultado es una instantánea de dónde los pagos digitales se han convertido en la verdadera norma y dónde una tarjeta de respaldo sigue siendo necesaria en su bolsillo.
El pago sin contacto es ahora la norma en todas las grandes ciudades que estudiamos. La aceptación oscila entre el 74.9% y el 86.0%, por lo que la pregunta ya no es si puede pagar con un toque, sino con qué frecuencia necesitará un método de respaldo.
Washington, D. C., lidera la lista, con un 86.0% de sus negocios indicando que aceptan pagos sin contacto. Austin (85.8%) y Charlotte (85.2%) le siguen de cerca. En la parte inferior, El Paso se sitúa en el 74.9%, seguido de Tulsa (75.6%) y Oklahoma City (76.0%).
En las 50 ciudades, el 80.5% de los negocios indican que aceptan pagos sin contacto. Solo alrededor del 1% figuraba como negocios que solo aceptan efectivo. Por lo tanto, la falta de aceptación no es un problema exclusivo del efectivo. En la mayoría de los casos, el negocio simplemente no incluye el pago sin contacto como una opción.
Incluso en las ciudades con la aceptación más baja, alrededor de 3 de cada 4 negocios indican que aceptan pagos sin contacto. Los pagos digitales son la norma en muchas áreas metropolitanas, y el pago con teléfono o tarjeta funciona prácticamente igual de una ciudad a otra.
Algunas categorías de negocios tienen más probabilidades que otras de aceptar pagos sin contacto.
Casi todas las tiendas de comestibles con información de pago (97.4%) aceptan pagos sin contacto. Las cafeterías son casi igual de fiables. Las cafeterías alcanzaron el 100% en nueve ciudades: Washington, Austin, Seattle, Phoenix, Nueva York, Miami, Filadelfia, Las Vegas y Tucson. Las cafeterías alcanzaron el 100% en Washington, Austin, San Diego y Portland.
La gastronomía y la vida nocturna varían más según la ciudad. Si un local indica el pago sin contacto depende en gran medida de la ciudad y del tipo de establecimiento.
Fort Worth está al final de la lista tanto en bares como en música en vivo, por lo que una salida nocturna allí es el caso más claro para llevar un respaldo.
En las 50 ciudades, el 81.4% de los cines con información de pago indican el pago sin contacto, y seis ciudades alcanzan el 100%. La sorpresa es Washington, DC. Tiene la mayor aceptación de pago sin contacto en general, pero tiene la proporción más baja para cines (54.5%).
El cuidado personal es la categoría menos preparada para el pago sin contacto en general, con un 69.1%. Los salones y barberías suelen ser negocios pequeños e independientes, lo que puede explicar la menor proporción.
Las categorías más fiables son las paradas cotidianas. Los supermercados y el café son compras recurrentes y diarias, y es ahí donde se consolida una rutina sin efectivo. Las categorías más débiles son ocasionales, por lo que un fallo cuesta menos. Cuando un negocio no indica una opción de pago sin contacto, llevar un respaldo sigue siendo la opción más práctica.
El pago sin contacto es la base de cualquier rutina de "dejar la billetera en casa". Funciona para cualquier persona que pague desde un teléfono o tarjeta, incluidas las personas que poseen criptomonedas. Muchas tarjetas cripto y aplicaciones vinculadas a billeteras utilizan las mismas terminales de pago sin contacto. El saldo se convierte a moneda corriente al momento de pagar, por lo que el negocio recibe el pago como de costumbre. Eso solo funciona donde el negocio indica una opción de pago sin contacto, razón por la cual estas cifras son importantes.
La conclusión no es que ninguna ciudad esté desprevenida para un día sin billetera. Incluso las ciudades con la menor aceptación tienen cerca de 3 de cada 4 negocios que indican el pago sin contacto. Planificar tu día por categoría puede ser más útil que planificarlo por ciudad. Si viajas entre ciudades, espera la menor fricción en Washington, Austin y Charlotte, y un poco más en El Paso, Tulsa y Oklahoma City.
Este estudio clasifica 50 de las principales ciudades de EE. UU. según la frecuencia con la que los negocios locales indican el pago sin contacto (NFC) como método aceptado. Recopilamos aproximadamente 35,000 listados de Google Places en 13 categorías de negocios: restaurantes, bares, cafeterías, tiendas de café, barberías, salones de belleza, peluquerías, salones de manicura, tiendas de conveniencia, supermercados, locales de música en vivo, cines y museos. Eliminamos los listados fuera de EE. UU., los listados en el estado incorrecto y los listados cuya dirección estaba fuera de la ciudad buscada, y contamos cada lugar una vez por ciudad, incluso si aparecía en más de una categoría. Esto dejó alrededor de 28,750 negocios únicos. Aproximadamente el 92% de ellos tenía información de pago listada en Google.
Para cada ciudad, calculamos la proporción de negocios que indican el pago mediante NFC como un método aceptado. Los negocios sin información de pago fueron excluidos del cálculo y no se contabilizaron como establecimientos que no aceptan este método. Las ciudades están clasificadas según su proporción general de NFC. También calculamos la proporción para cada categoría, contando cada negocio en todas las categorías en las que aparecía. Excluimos los resultados de categorías con menos de 10 listados con datos de pago en una ciudad. Dado que los datos reflejan lo que los negocios informan a Google y no cómo pagan realmente los clientes, los porcentajes deben interpretarse como niveles mínimos de disponibilidad de pago sin contacto. Los datos reflejan los listados en el momento de la recopilación y pueden variar.
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