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Última atualização: 08 de setembro de 2025
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Se tiver algum comentário, dúvida ou reclamação, entre em contato com o serviço de suporte por meio do bate-papo no aplicativo ou em nossa página da Web . No caso de uma reclamação, descreva a causa da sua reclamação, como você gostaria que resolvêssemos a reclamação e qualquer outra informação que considere relevante. A equipe de suporte considerará a sua reclamação sem prejuízo, com base nas informações que você forneceu e em qualquer informação fornecida pela Oobit. Sua reclamação será considerada dentro de um prazo razoável. A equipe de suporte se oferecerá para resolver a sua reclamação da maneira que você solicitou; fará uma determinação rejeitando a sua reclamação e definirá os motivos da rejeição; ou se oferecerá para resolver a sua reclamação com uma solução alternativa. Você concorda em usar o procedimento de reclamações desta Seção antes de registrar qualquer reclamação em um tribunal competente. O não cumprimento desta disposição pode ser usado como evidência de sua falta de vontade de resolver a questão e/ou da natureza vexatória da reclamação.
Para usar os Serviços e aceitar o Contrato, você deve:
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Os Termos de Uso, nosso e os termos de condições para o registro de eventos constituem o acordo único e integral entre você e nós com relação ao Aplicativo e substituem todos os entendimentos, acordos, representações e garantias anteriores e contemporâneos, tanto escritos quanto orais, com relação ao Aplicativo.
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Qualquer processo judicial, ação ou procedimento decorrente de, ou relacionado a, estes Termos de Uso ou o Aplicativo deverá ser instituído exclusivamente nos tribunais da Lituânia, embora tenhamos o direito de apresentar qualquer processo, ação ou procedimento contra você por violação destes Termos de Uso em seu país de residência ou em qualquer outro país relevante. Você renuncia a toda e qualquer objeção ao exercício da jurisdição sobre você por tais tribunais e aos foros em tais tribunais, a menos que a legislação vigente permita o contrário (e, nesse caso, somente na medida permitida pela legislação vigente).
Todas as questões relacionadas ao Aplicativo e a estes Termos de Uso e qualquer disputa ou reivindicação decorrente ou relacionada a eles (em cada caso, incluindo disputas ou reivindicações não contratuais) serão regidas e interpretadas de acordo com as leis internas da Lituânia, sem dar efeito a qualquer escolha ou conflito de disposição ou regra legal (seja da Lituânia ou de qualquer outra jurisdição).
A conta da Oobit permite que você faça coisas como basear-se em seu país de residência:
Nenhuma das partes será responsável por atrasos no processamento ou por outros problemas de desempenho causados por eventos como incêndios, telecomunicações, serviços públicos ou falhas de energia, falhas de equipamentos, conflitos trabalhistas, motins, guerras, não desempenho de nossos vendedores ou fornecedores, casos fortuitos, pandemias ou outras causas sobre as quais a respectiva parte não tenha controle razoável, desde que a parte tenha procedimentos razoavelmente adequados para evitar os efeitos de tais atos.
Adição de criptomoedas de carteiras externas - Ao usar nosso aplicativo de carteira móvel, você tem a opção de receber criptomoedas de carteiras externas. Ao fazer isso, você concorda em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis com relação à origem e à legalidade desses fundos. Você confirma que a criptomoeda recebida não se origina de atividades ilegais, lavagem de dinheiro, financiamento de terrorismo ou quaisquer fontes proibidas. Reservamo-nos o direito de verificar a origem das criptomoedas recebidas e podemos tomar as medidas adequadas, inclusive congelar ou bloquear fundos, se suspeitarmos de qualquer violação destes termos ou de requisitos legais.
Ao cumprir essas leis, você deverá:
Os fundos em sua conta da Oobit podem ser transferidos ou retirados da Oobit por:
As leis de privacidade e proteção de dados que podem ser aplicadas incluem quaisquer regulamentos associados, requisitos regulatórios e códigos de prática aplicáveis à prestação dos serviços descritos neste contrato.
As tarifas e os limites podem ser alterados periodicamente, a nosso critério exclusivo.
Se você receber informações sobre qualquer Usuário da Oobit, deverá mantê-las confidenciais e usá-las somente em conexão com os serviços da Oobit. Você não poderá divulgar ou distribuir qualquer informação sobre os usuários da Oobit a terceiros ou usar as informações para fins de marketing, a menos que receba o consentimento expresso do usuário para fazê-lo. Você não poderá enviar e-mails não solicitados a um cliente da Oobit ou usar os serviços da Oobit para coletar pagamentos pelo envio ou auxiliar no envio de e-mails não solicitados a terceiros.
Poderá ser solicitado que você nos forneça informações e/ou documentação adicionais para verificar a carteira de destino no caso de transferência para uma carteira externa. Analisamos o endereço de saída para eliminar vínculos com lavagem de dinheiro, financiamento de terrorismo e outras atividades ilegais e podemos restringir o acesso aos fundos. As revisões podem resultar em:
Observe que o envolvimento em nossos serviços relacionados a criptomoedas, abrangendo a compra, o gasto e a transferência de ativos criptográficos, pode resultar em implicações fiscais. A Oobit não assume a responsabilidade de determinar suas obrigações fiscais, coletar ou remeter impostos em seu nome ou fornecer quaisquer relatórios relacionados a impostos. Para obter orientação sobre possíveis obrigações fiscais decorrentes da utilização de nossos serviços de criptomoeda, é aconselhável procurar aconselhamento de um profissional tributário independente.
Entre outros motivos, poderemos tomar as medidas acima se você, consciente ou inconscientemente, tiver participado de um pagamento feito com um cartão roubado, uma conta bancária comprometida ou uma conta da Oobit comprometida, ou se tiver participado de uma transação de bens e serviços entre duas contas pessoais.
A proteção de sua privacidade é muito importante para nós. Consulte nosso Aviso de Privacidade para entender melhor nosso compromisso com a manutenção de sua privacidade, bem como o uso e a divulgação de suas informações.
Custódia e Título de Ativos Digitais. Todos os Ativos Digitais, incluindo os Ativos Recebidos, mantidos em sua Conta Oobit são ativos de custódia mantidos pela Oobit para seu benefício, conforme descrito em mais detalhes abaixo.
Atuamos apenas como um provedor de serviços de pagamento, não atuamos:
As leis de combate à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo podem exigir que verifiquemos as informações de identificação necessárias se você usar determinados serviços da Oobit. Reservamo-nos o direito de encerrar, suspender ou limitar o acesso à sua conta da Oobit e/ou aos serviços da Oobit caso, após consultas razoáveis, não consigamos obter as informações sobre você necessárias para verificar sua identidade.
Propriedade. A titularidade dos Ativos Digitais permanecerá sempre com você e não será transferida para a Oobit, exceto conforme previsto neste documento. Todos os interesses em Ativos Digitais que mantemos para Contas Oobit são mantidos para os clientes e não são propriedade da Oobit. Como proprietário de Ativos Digitais em sua Conta Oobit, você assume todos os riscos de perda de tais Ativos Digitais. Nenhum dos Ativos Digitais em sua Conta Oobit é de propriedade da Oobit. A Oobit não representa ou trata os ativos em sua Conta Oobit como pertencentes à Oobit.
Isso pode incluir:
Controle. Você controla os Ativos Digitais mantidos em sua Conta Oobit. A qualquer momento, sujeito a interrupções, tempo de inatividade, ordem judicial e/ou outras políticas aplicáveis, você poderá retirar seus Ativos Digitais instruindo a Oobit a debitar o Ativo Digital aplicável de sua Conta Oobit e a transferir os Ativos Digitais para uma Conta Externa.
Você nos autoriza, diretamente ou por meio de terceiros, a fazer quaisquer consultas que considerarmos necessárias para verificar sua identidade.
A solução Peer-to-peer ("Pay Friends") da Oobit é um serviço que permite transferências de criptomoedas rápidas e sem complicações entre usuários da Oobit e contatos externos. Veja como funciona:
Se você não fizer login na sua conta da Oobit por dois ou mais anos, poderemos, a nosso critério exclusivo, encerrar qualquer recurso (como, por exemplo, "Tap to Pay" ou "Pay Friends" ponto a ponto) da sua Conta. Você receberá uma notificação por escrito de nossa parte informando que sua Conta se tornou Inativa. Você poderá solicitar que enviemos seus fundos mantidos em nossa posse para seu endereço principal (se tivermos verificado as informações de identificação necessárias que você nos forneceu) ou para qualquer outro endereço ou conta de sua escolha.
Ao fazer o download do aplicativo, os usuários são solicitados a conceder as permissões necessárias. Essas permissões incluem acesso à agenda telefônica, à câmera, ao serviço de notificação (alertas), ao componente NFC e aos componentes de estado do telefone no dispositivo.
Informações do dispositivo: A Oobit coleta informações relacionadas ao dispositivo, como tipo de telefone celular, sistema operacional, versão e endereço IP. Essas informações podem ser coletadas quando as permissões são concedidas durante o registro e o uso do aplicativo. Elas servem a vários propósitos, inclusive fornecer serviços de aplicativos, garantir a segurança e gerar insights analíticos, de segmentação e estatísticos.
A Oobit pode rejeitar ou encerrar sua conta se você fornecer informações imprecisas durante o registro ou se sua conta permanecer inativa por um longo período. Também poderemos recusar ou suspender o serviço se suspeitarmos de atividade ilegal ou imprópria. Reservamo-nos o direito de monitorar e divulgar informações conforme exigido por lei ou por solicitações governamentais.
Para receber criptomoedas usando o serviço "Pay Friends", os usuários devem baixar o aplicativo e passar pelo processo de verificação de identificação.
Você não poderá encerrar sua conta se:
Para transferir a criptografia usando o "Pay friends", os usuários deverão clicar no botão "Pay" em seu aplicativo e, em seguida, escolher entre "Transferir para um número" ou pagar escolhendo um dos contatos da lista de contatos do telefone. Ao escolher "Transferir para um número", o usuário deverá inserir um número de telefone válido, que representa a pessoa de contato para a qual deseja transferir a criptomoeda (o: "Destinatário").
Será solicitado que você indique o valor que deseja transferir. Você também pode especificar o motivo da transferência; em seguida, será necessário inserir sua senha. Depois de inserir com êxito os detalhes solicitados, o aplicativo enviará uma mensagem ao Destinatário; para receber a criptografia, o Destinatário deverá confirmar a transferência. O Destinatário que não utilizar o aplicativo da Oobit deverá fazer o download do aplicativo e aderir ao Serviço.
Você pode encerrar sua conta da Oobit sem nenhum custo, mas ainda será responsável por quaisquer obrigações pendentes. Conclua ou cancele transações pendentes e transfira fundos de sua conta antes de fechá-la.
A criptografia será transferida para a conta Oobit do destinatário imediatamente após a confirmação do destinatário. Você receberá uma notificação por push (SMS) do aplicativo quando a criptografia for recebida com sucesso pelo destinatário. Você também pode revisar o "Status da transferência" no menu do aplicativo.
Se o Destinatário não responder à sua notificação dentro de 72 horas, a conta digital do Destinatário não será creditada. Se desejar reenviar o aviso, você terá que iniciar uma nova solicitação.
Em geral, mantenha-se seguro. Se suspeitar que alguém está tentando enganá-lo ou cometer fraude relacionada a criptografia, informe-nos imediatamente entrando em contato conosco pelo e-mail complaints@oobit.com. Sua segurança é nossa prioridade!
Para receber criptografia, você receberá uma notificação push do aplicativo e um e-mail informando que uma solicitação de transferência de criptografia está aguardando aprovação (se o usuário não tiver uma conta Oobit, ele será notificado por mensagem de texto). Você deverá aprovar a solicitação. Assim que a solicitação for confirmada, a criptografia será transferida para sua conta. Ao receber uma solicitação de transferência para receber criptografia em sua conta, você deve certificar-se de que reconhece e conhece o remetente da solicitação, bem como o número de telefone do qual a solicitação veio; recomendamos que você verifique minuciosamente a identidade do remetente e o motivo da transferência antes de aprovar a solicitação. Se ainda houver alguma preocupação, em vez de aprovar a solicitação, recomendamos enfaticamente que você a recuse.
Estamos sempre procurando maneiras de ajudá-lo a se manter ainda mais seguro. Portanto, fique atento a alguns desses golpes comuns:
Você verificará se as informações inseridas por você com a finalidade de usar o Serviço "Pay Friends" estão corretas e precisas, incluindo, entre outros, o número de telefone de um usuário externo. Você reconhece que a Oobit não será responsável por quaisquer danos diretos ou indiretos que ocorram como resultado de informações imprecisas ou incorretas inseridas por você.
Esteja ciente de que uma solicitação de pagamento ou uma exigência de pagamento não constitui prova da existência de uma dívida entre as partes; efetuar um pagamento por meio do Aplicativo não servirá como prova da existência de qualquer dívida e não poderá ser usado em juízo como prova de dívida, mas apenas como prova de pagamento.
"Dia(s) útil(eis)" significa de segunda a sexta-feira, excluindo feriados em que os escritórios da Oobit não são considerados abertos para negócios. Se um feriado cair em um sábado, o feriado será observado na sexta-feira anterior. Se o feriado cair em um domingo, o feriado será observado na segunda-feira seguinte
Cancelamento de pagamento Esteja ciente de que uma transferência não pode ser cancelada após a confirmação pelo destinatário ou no caso de qualquer transferência ter sido enviada a você e aprovada por você. A Oobit não é responsável e não pode ajudar na recuperação de uma perda de fundos de criptomoeda incorrida por você em caso de erro na seleção do Destinatário, erro na inserção de um número de telefone ou qualquer transferência de criptomoeda resultante de erro direto ou indireto de qualquer usuário.
Taxas, encargos e informações adicionais O valor mínimo da transferência é de 1 centavo e não há limite diário para o valor geral da transferência. Esses valores podem ser atualizados e alterados de tempos em tempos, inclusive por meio de aviso destes Termos de Uso ou do Aplicativo. Transferência e/ou recebimento de criptomoedas dentro da Oobit, ou seja, transferência e/ou recebimento de criptomoedas entre usuários e empresas da Oobit - 0% de taxa (sem taxa). Informações sobre taxas e encargos extras que podem ser aplicados ao usar o Serviço podem ser encontradas em Taxas da Oobit.
O usuário não poderá transferir ou ceder quaisquer direitos ou obrigações que tenha sob estes Termos de Uso sem o nosso consentimento prévio por escrito. Poderemos transferir ou ceder estes Termos de Uso ou qualquer direito ou obrigação sob estes Termos de Uso a qualquer momento.
Certos recursos do nosso Aplicativo podem utilizar os serviços e/ou Aplicativos de terceiros fornecedores e parceiros comerciais, cujos serviços e/ou Aplicativos podem incluir software, informações, dados ou outros serviços. Alguns desses fornecedores e parceiros de negócios exigem que os usuários que utilizam esses recursos concordem com termos e condições adicionais. Esta página identifica os termos e condições de terceiros que são exigidos por esses fornecedores e parceiros de negócios, conforme se aplicam aos recursos definidos abaixo. O uso de tais recursos constitui sua concordância em estar vinculado a esses termos e condições adicionais. Esses termos de terceiros estão sujeitos a alterações a critério de tais terceiros. A Empresa não é responsável e não assume qualquer responsabilidade por atos, erros ou omissões de qualquer provedor de serviços terceirizado.
Compra de ativos de criptografia
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Não obstante o acima exposto, a Oobit poderá compartilhar Informações Confidenciais com uma afiliada no caso de a Oobit solicitar serviços de tal afiliada e essa afiliada estará vinculada a esta Seção. Caso as Informações Confidenciais devam ser divulgadas por um tribunal, agência governamental, requisito regulatório ou requisito de divulgação semelhante, a parte sujeita a tal requisito deverá notificar imediatamente a parte divulgadora ao tomar conhecimento da existência ou provável existência de tal requisito e deverá envidar esforços razoáveis para evitar tal divulgação e, se necessário, envidar esforços razoáveis para obter tratamento confidencial ou ordem de proteção que cubra quaisquer Informações Confidenciais divulgadas. As respectivas obrigações das partes de manter a confidencialidade das informações divulgadas nos termos deste instrumento sobreviverão à expiração ou rescisão destes Termos ou até o momento em que essas informações se tornarem públicas sem culpa da parte receptora.
As "Informações confidenciais" de uma parte são definidas como qualquer informação da parte divulgadora que: (a) se divulgadas de forma tangível, são marcadas como "Confidenciais" ou "Proprietárias" ou, se não forem marcadas dessa forma, devem ser razoavelmente entendidas pela parte receptora, a partir do contexto da divulgação ou das informações em si, como confidenciais; (b) se divulgadas oralmente ou visualmente, são declaradas confidenciais ou, se não forem declaradas dessa forma, devem ser razoavelmente entendidas pela parte receptora, a partir do contexto da divulgação ou das informações em si, como confidenciais; ou (c) são designadas como Informações Confidenciais nestes Termos. As Informações Confidenciais incluirão, sem limitação, informações acessadas por meio do Aplicativo Oobit, especificações técnicas e processos de cada parte. Cada parte manterá as Informações Confidenciais da outra parte em sigilo e não divulgará essas Informações Confidenciais a terceiros nem usará as Informações Confidenciais da outra parte para qualquer finalidade que não seja apenas a exigida e necessária para cumprir suas obrigações nos termos destes Termos. Essas restrições não se aplicarão às Informações Confidenciais que: (a) sejam de conhecimento do Destinatário antes da data de divulgação pela parte divulgadora; (b) se tornem de conhecimento público sem ato ou culpa do Destinatário; (c) sejam recebidas pelo Destinatário de um terceiro sem restrição de divulgação ou uso; ou (d) sejam desenvolvidas independentemente pelo Destinatário sem referência ou conhecimento das Informações Confidenciais.
Fornecemos notificações por push para ações dentro do sistema, como solicitações de pagamento, fundos recebidos e para várias atualizações, inclusive movimentos de preços de mais de 35 criptomoedas. Elas podem ser atrasadas ou perdidas. Nossos dados de preços de criptomoedas, obtidos de terceiros, nem sempre são em tempo real ou verificados quanto à precisão. Use nossas notificações como informações complementares, verificando todos os dados independentemente antes de agir. Não somos responsáveis por decisões baseadas em nossos alertas ou por notificações perdidas. Observação: nossas notificações são exclusivamente informativas e não constituem aconselhamento financeiro ou recomendações da Oobit. Use de discrição em suas ações.
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