Preguntas Frecuentes

Respuestas a preguntas comunes

Primeros Pasos

¿Qué es Oobit?

Oobit es una aplicación de pagos global que te permite pagar con criptomonedas en cualquier lugar donde acepten Visa o MasterCard. Puedes pagar en la tienda, en línea o desde cualquier lugar mientras guardas tus activos en tu monedero actual. Tus criptomonedas siguen siendo criptomonedas. A los comerciantes se les paga al instante en su moneda local.

¿Tengo que mover mis criptomonedas a Oobit?

No. Oobit se conecta a tu monedero actual, como MetaMask, Binance Wallet, Trust Wallet, Ledger y otros. Mantienes la custodia total de tus activos.

¿Necesito verificar mi cuenta para usar Oobit?

Sí. La verificación es necesaria para cumplir con los estándares de cumplimiento globales y para desbloquear todas las funciones de pago y transferencia.

¿Qué criptomonedas admite Oobit?

Oobit admite USDC, USDT, BNB, USDR, EURR, BTC, DOGE, ETH, SOL, TRX, XRP, XTZ, TON, VET, XAUT, LTC, XLM, TRUMP, ADA, BCH y SHIB para pagos y transferencias.

¿Qué documentos necesito para la verificación?

Necesitarás una identificación válida con fotografía emitida por el gobierno, como un pasaporte o licencia de conducir y, a veces, un comprobante de domicilio, según tu país.

¿Es seguro usar Oobit?

Sí. Oobit sigue estrictos estándares de cumplimiento globales, utiliza un cifrado de calidad bancaria y garantiza que sus activos permanezcan bajo su control hasta que se procese el pago.

¿Cómo empiezo a usar Oobit?

Descarga la aplicación Oobit de la App Store o Google Play, conecta tu monedero, completa la verificación y empieza a pagar o enviar al instante.

¿Cuánto dura la verificación?

La mayoría de las cuentas se verifican en unos minutos, pero en algunos casos puede tardar hasta 24 horas si se necesitan comprobaciones adicionales.

¿Cómo puedo añadir fondos a mi cuenta de Oobit?

Puedes comprar criptomonedas en la aplicación Oobit con una tarjeta de crédito a partir de 10 USD o transferir las criptomonedas compatibles desde tu cartera o bolsa actual.

¿Por qué se rechazó mi verificación?

La verificación puede rechazarse si los documentos están caducados, no son claros o no coinciden con los detalles de su cuenta. Puedes volver a enviar los documentos correctos directamente en la aplicación.

¿Está Oobit disponible en mi país?

Oobit está disponible en la mayoría de los países del mundo y continúa expandiéndose cada mes.

No se admite en: Afganistán, Bielorrusia, República Centroafricana, China, Cuba, Etiopía, Hong Kong, Irán, Irak, Líbano, Libia, Mali, Myanmar, Nicaragua, Corea del Norte, Rusia, Somalia, Sudán del Sur, Sudán, Siria, Venezuela, Yemen.

Si no tengo un monedero, ¿puedo seguir usando Oobit?

Sí. Oobit te permite crear un monedero integrado durante la configuración para que puedas empezar a pagar, enviar y recibir criptomonedas de inmediato. También puedes conectar un monedero externo en cualquier momento.

Pagar con Oobit

¿Cómo funciona Tap & Pay de Oobit?

Oobit Tap & Pay es como Google Pay o Apple Pay, pero funciona con criptomonedas. Elige la criptomoneda o moneda estable de tu monedero y, a continuación, toca tu teléfono en cualquier terminal Visa o Mastercard, ya sea en línea o en una tienda. Permanecerás en criptomonedas hasta el momento del pago. A los comerciantes se les paga al instante en su moneda local.

¿Puedo pagar online con Oobit?

Sí. Oobit funciona en todas las cajas en línea que aceptan Visa. Tu criptografía lo cubre todo. Amazon, Uber y mucho más.

¿Dónde puedo pagar con Oobit?

En cualquier lugar donde se acepte Visa o MasterCard, incluidos supermercados, cafeterías, restaurantes, hoteles, aerolíneas y tiendas en línea.

¿Puedo enviar dinero internacionalmente con Oobit?

Sí. Puedes enviar monedas estables o criptomonedas al instante a amigos, familiares o empresas de todo el mundo sin bancos, sin fronteras y con comisiones mínimas.

¿Cuánto cuesta usar Oobit?

Crear una cuenta, transferir dinero y recibir pagos siempre son gratuitos. Si se aplica una tarifa, siempre aparecerá claramente en su recibo o confirmación. Los pagos con Oobit cuestan hasta un 1% (mínimo 0,25$). Oobit usa el USD como moneda base y, cuando gastas en otra moneda, la conversión se realiza automáticamente a un tipo de cambio competitivo. Es posible que se aplique una pequeña comisión por transacción internacional.

¿Cuáles son los límites máximos de gasto en Oobit?

¿Cuál es la diferencia entre Oobit y una tarjeta de débito criptográfica?

Oobit funciona directamente desde tu monedero actual sin necesidad de que precargues fondos. Te permite pagar en la tienda física o pagar en línea de forma instantánea en cualquier lugar donde acepten tarjetas Visa o MasterCard, manteniendo la custodia de tus activos hasta el pago.

¿Qué tan rápidos son los pagos de Oobit?

Los pagos se procesan en segundos. Las transferencias son instantáneas o casi instantáneas, según la red blockchain.

¿Pueden los comerciantes aceptar Oobit sin cambiar su sistema?

Sí. Cualquier comerciante que acepte pagos con Visa o MasterCard es ya aceptando Oobit. No se necesita ninguna configuración adicional.

Problemas Comunes

¿Qué es la recompensa por recomendación?

Recomiende a un amigo. Una vez que gasten 100 dólares con su tarjeta Oobit, ¡ambos serán recompensados!

Tap & Pay no funciona. ¿Qué debo hacer?

Asegúrate de añadir tu tarjeta Oobit a Apple Pay o Google Pay y de configurarla como método de pago predeterminado. Comprueba que tu dispositivo admite pagos sin contacto y que el terminal los acepta. Si el problema continúa, quita la tarjeta y vuelve a agregarla en tu aplicación de monedero.

¿Cuándo se conceden los reembolsos y las recompensas?

El reembolso y otras recompensas se otorgan solo después de que el pago se haya completado por completo. Este proceso puede tardar entre 1 y 3 días.

Mi transacción ha sido rechazada. ¿Por qué?

Esto puede suceder si tienes un saldo criptográfico insuficiente o si el terminal rechaza la transacción. Consulta las notificaciones de la aplicación para obtener más información e inténtalo de nuevo.

¿Cómo configuro Oobit con Apple Pay o Google Wallet?

Abre la aplicación Oobit, ve a la configuración de tu tarjeta y sigue las instrucciones para añadirla a Apple Pay o Google Wallet. Una vez añadida, podrás pagar en cualquier lugar donde acepten Visa o MasterCard.

¿Por qué no aparece mi depósito?

Los depósitos pueden llevar tiempo según la red blockchain. Comprueba el estado de la transacción en tu monedero o bolsa externo y confirma que has utilizado la dirección de depósito de Oobit correcta.

¿Por qué falló mi retiro?

Los retiros pueden fallar si la dirección del monedero no es válida o si la red está congestionada. Puedes volver a intentarlo después de solucionar el problema.

Mi aplicación sigue fallando. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Asegúrate de que la aplicación esté actualizada a la versión más reciente, borra la memoria caché del dispositivo y reinicia el teléfono. Si el problema continúa, vuelve a instalar la aplicación.

No he recibido el correo electrónico de verificación. ¿Qué debo hacer?

Revisa tu carpeta de correo no deseado o basura y, a continuación, solicita un nuevo correo electrónico desde la aplicación. Asegúrate de haber introducido la dirección de correo electrónico correcta al registrarte.

Al crear mi cuenta, aparece el mensaje «detalles ya utilizados». ¿Cómo puedo solucionar este problema?

Esto significa que tu correo electrónico o número de teléfono ya están vinculados a una cuenta existente. Inicia sesión con esos detalles o ponte en contacto con el servicio de asistencia a través de la aplicación.

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