Termos de Uso da Oobit

Última atualização: 08 de Setembro de 2025

Estes Termos de Uso ("Termos") são celebrados entre Você, o usuário ("Você", "Seu" ou "Usuário") e a Oobit Tecnologia LTDA, CNPJ 61.020.917/0001-42, com sede na Avenida Paulista, 91, andar 9, Sala 01, Conj 901 ("Oobit", "Nós", "Nosso" ou "Nos"). Os Termos regem o uso dos serviços da Oobit fornecidos a Você por meio do Aplicativo, site, API ou qualquer outro meio da Oobit (coletivamente, o "Aplicativo"). O Aplicativo permite que os usuários (i) façam pagamentos com criptoativos para compras de bens e serviços por meio do serviço "Tap to Pay", (ii) façam pagamentos peer-to-peer a amigos por meio do serviço "Pay Friends", (iii) depositem, retirem, comprem, mantenham e convertam criptoativos e (iv) realizem quaisquer outras atividades com base em outras funcionalidades que a Oobit possa adicionar ao Aplicativo de tempos em tempos (coletivamente,  os "Serviços"). 

Ao clicar em "Concordo", acessar o Aplicativo ou usar qualquer um ou todos os Serviços, Você concorda que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se Você não concordar em ficar vinculado a estes Termos, não poderá acessar ou usar os Serviços. 

Quando atualizado, uma cópia da versão mais atualizada destes Termos será disponibilizada em nosso site a qualquer momento.

  1. Política de Privacidade e Política de Cookies 

Você reconhece que seu uso dos Serviços está sujeito e que coletaremos, usaremos e/ou divulgaremos suas informações (incluindo quaisquer dados pessoais que Você nos fornecer ou que possamos adquirir) de acordo com nosso Aviso de Privacidade. Usamos cookies estritamente necessários para operar o Aplicativo, com os quais Você concorda ao usar o Aplicativo. Você tem direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo acesso, correção, exclusão, objeção, portabilidade, restrição e o direito de retirar o consentimento, quando aplicável. Consulte o Aviso de Privacidade da Oobit em https://www.oobit.com/legal/privacy-notice para obter informações sobre como coletamos, usamos e divulgamos informações de nossos usuários (incluindo quaisquer transferências internacionais) do Aplicativo.

  1. Alterações nos Termos ou Serviços 

Podemos modificar os Termos, desde que os usuários sejam notificados com alguns dias de antecedência por e-mail, notificação no Aplicativo ou outro mecanismo de comunicação direta.  Os Termos atualizados entrarão em vigor somente após este período de aviso. Quando modificados, os Termos entrarão em vigor no momento em que forem publicados em nosso site, mas não serão aplicados retroativamente. É importante que Você revise os Termos sempre que os modificarmos, porque se Você continuar a usar os Serviços e/ou Aplicativo depois de termos modificado os Termos, Você concorda em ficar vinculado aos Termos modificados. Se Você não concordar em ficar vinculado aos Termos modificados, deverá parar de usar os Serviços e encerrar sua conta Oobit, sem qualquer penalidade ou encargo. O uso continuado dos Serviços e/ou Aplicativo constituirá seu reconhecimento afirmativo a respeito das alterações e será considerado como aceite aos Termos modificados.                

  1. Elegibilidade
    1. Você pode usar os Serviços se:
      1. Você tem pelo menos 18 (dezoito) anos ou mais de idade para celebrar acordos contratuais de acordo com as leis de seu país de residência (o que for maior);
      2. Você é plenamente capaz de exercer direitos e deveres;
      3. Você reside em um país no qual os Serviços relevantes são acessíveis; e
      4. Você não está impedido de usar os Serviços de acordo com a lei aplicável.
    2. O Aplicativo pode ser usado em um dispositivo móvel ou tablet com sistema  operacional Android      ou iOS, a partir do qual Você pode acessar a Internet. Alguns de nossos Serviços estão disponíveis apenas em relação a dispositivos compatíveis - Você pode encontrar uma lista de dispositivos compatíveis em https://www.oobit.com/faq.
    3. Para usar os Serviços, Você deve criar uma conta na Oobit através do Aplicativo. Você precisará fornecer seus dados (incluindo seu nome, endereço de e-mail e uma senha) e concluir certos procedimentos de verificação. Cada usuário pode registar-se apenas para uma conta Oobit e não deve compartilhar a sua conta com mais ninguém.
    4. Você concorda em nos fornecer (ou a terceiros agindo em nosso nome) as informações que solicitarmos (que podemos solicitar durante o registro de sua conta ou a qualquer momento considerado necessário) para fins de verificação de identidade, fornecimento dos Serviços e prevenção à lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, fraude ou qualquer outro crime financeiro e nos permite manter um registro de tais informações. Essas informações podem incluir sua data de nascimento, endereço e outras informações para nos permitir identificá-lo razoavelmente. Também podemos exigir que Você confirme seu endereço de e-mail e número de telefone. Você nos autoriza, diretamente ou por meio de terceiros, a fazer quaisquer perguntas que considerarmos necessárias para verificar sua identidade, inclusive verificando suas informações em bancos de dados de terceiros ou por meio de outras fontes. Em alguns casos, podemos ser obrigados a realizar a Due Diligence Aprimorada, o que significa que podemos solicitar informações de emprego, comprovante de fundos e fonte de riqueza, de acordo com os requisitos da lei aplicável.
    5. Você é totalmente responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta ou que possam ser realizadas usando as credenciais de sua conta, independentemente de Você saber ou não sobre elas. 
    6. Reservamos o direito de suspender ou encerrar sua conta se Você fornecer informações imprecisas, falsas ou incompletas, ou se Você não cumprir os requisitos de registro de conta ou estes Termos. Você se compromete a nos notificar imediatamente por escrito se alguma das informações que Você nos fornecer em relação à criação de sua conta e verificação de identificação se tornar falsa, imprecisa ou incompleta e a nos fornecer qualquer informação adicional exigida por nós de acordo com a lei aplicável.
    7. Como condição para usar os Serviços ou acessar o Aplicativo, Você declara e garante que:
      1. Você usará os Serviços apenas para si mesmo para seu uso pessoal e não em nome de terceiros ou para qualquer uso comercial;
      2. as informações que Você fornece em relação à criação de conta e verificação de identificação são verdadeiras, precisas, completas e atualizadas;
      3. Você atende aos critérios de elegibilidade estabelecidos na cláusula 3.1;
      4. seu uso e acesso aos Serviços e ao Aplicativo não violarão nenhuma lei aplicável em sua respectiva jurisdição, estes Termos ou os direitos de terceiros; e
      5. Você tem conhecimento suficiente, domínio sobre o mercado, aconselhamento profissional e experiência para fazer sua própria avaliação dos méritos e riscos de qualquer transação de Serviços celebrada no Aplicativo.
  2. Uso Proibido
    1. Ao usar os Serviços ou acessar o Aplicativo, Você não deve e não deve tentar, e não deve permitir que terceiros, direta ou indiretamente:
      1. tomar qualquer ação que possa ou possa ser suscetível de violar a lei aplicável, ou que envolva o produto de qualquer atividade ilegal;
      2. fazer qualquer coisa que viole estes Termos;
      3. tomar qualquer ação que possa impor uma carga não razoável ou desproporcionalmente grande na infraestrutura da Oobit ou prejudicar o aplicativo ou que exceda quaisquer limites de uso justo, conforme determinado por nós;
      4. envolver-se em qualquer forma de mineração de dados, indexação, raspagem, levantamento ou de outra forma, ou usar qualquer robô, spider ou scraper com relação ao Aplicativo, aos Serviços ou a qualquer outro produto, programa ou sistema relacionado;
      5. usar indevidamente qualquer processo de denúncia, sinalização, reclamação ou resolução de disputas, inclusive fazendo envios infundados, vexatórios ou frívolos;
      6. prejudicar, violar ou contornar quaisquer medidas de segurança ou autenticação, ou usar um cartão roubado, conta bancária comprometida ou conta Oobit comprometida;
      7. descompilar, decodificar, fazer engenharia reversa, desmontar ou tentar descobrir o código-fonte, código-objeto ou estrutura subjacente, ideias, know-how ou algoritmos relevantes para os Serviços ou Aplicativo;
      8. reproduzir, modificar, capturar, transferir, publicar, traduzir, redistribuir, licenciar, vender ou explorar para qualquer finalidade, adaptar, alterar ou criar trabalhos derivados dos Serviços ou do Aplicativo ou quaisquer comunicações nossas em relação aos Serviços ou ao Aplicativo; 
      9. interferir, interceptar ou interromper qualquer usuário, host, rede, sistema, dados ou o aplicativo, ou tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas de computador, redes ou sites ou outras contas de usuário, sistemas de computador ou redes conectadas a nós, por qualquer meio; 
      10. introduzir, usar ou tentar usar qualquer vírus, malware ou qualquer outro código de computador, arquivos, programas, software, rotina ou dispositivo projetado para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade ou o funcionamento adequado dos Serviços ou do Aplicativo, inclusive envolvendo-se, instigando ou facilitando qualquer ataque de negação de serviço ou conduta semelhante, ou tentativa de sondar, verificar,  testar a vulnerabilidade ou violar a segurança de qualquer sistema ou rede;
      11. sublicenciar, vender, alugar, arrendar, transferir, distribuir ou usar os Serviços para fins de compartilhamento de tempo ou bureau de serviços ou de outra forma para o benefício de terceiros;
      12. enviar comunicações, promoções ou anúncios não solicitados, ou spam, ou informações de identificação de fonte alteradas, enganosas ou falsas, incluindo "spoofing" ou "phishing";
      13. abusar de referências ou promoções;
      14. tomar qualquer ação para infringir quaisquer direitos legais da Oobit ou de terceiros (incluindo privacidade, publicidade, propriedade intelectual ou outros direitos de propriedade), ou usar quaisquer direitos de propriedade intelectual de uma maneira que implique endosso ou afiliação com a Oobit sem nossa autorização expressa, ou de uma maneira que de outra forma prejudique a Oobit ou terceiros;
      15. personificar qualquer pessoa ou entidade, disfarçar sua localização por meio de proxy de IP ou outros métodos, ou tomar qualquer ação para fraudar a nós, nossos usuários ou qualquer outra pessoa, ou fornecer qualquer informação falsa, imprecisa ou enganosa para nós;
      16. fazer qualquer coisa ilegal, obscena, difamatória, ameaçadora, intimidadora, assediadora, odiosa, racial ou etnicamente ofensiva, ou instigar ou encorajar conduta que seja ilegal ou inadequada, incluindo a promoção de crimes violentos;
      17. solicitar dinheiro, senhas ou informações pessoais de qualquer pessoa; 
      18. usar os Serviços ou acessar o Aplicativo para fins de benchmarking, como concorrente; ou
      19. envolver-se em qualquer conduta que restrinja ou iniba o uso ou aproveitamento do Aplicativo ou dos Serviços por qualquer usuário, ou que (conforme determinado por nós a nosso exclusivo critério) possa prejudicar a Oobit ou expor a Oobit ou outros usuários a possíveis responsabilidades.
    2. Embora proibamos explicitamente a conduta acima, Você pode, apesar de nossos melhores esforços, ser exposto a tal conduta e conteúdo. Seu uso dos Serviços e do Aplicativo é inteiramente por sua conta e risco.
    3. Você não pode baixar o Aplicativo ou usar os Serviços se 1) estiver (agora ou no futuro) dentro, sob o controle de, ou for cidadão ou residente da Rússia, Cuba, Irã, Coreia do Norte, Sudão ou Síria ou qualquer outro país sujeito a embargo dos Estados Unidos, Resoluções do Conselho de Segurança da ONU ("UNSCR"), regime de sanções financeiras do HM Treasury,  ou se Você estiver na Lista de Cidadãos Especialmente Designados do Departamento do Tesouro dos EUA ou na Lista de Pessoas Negadas, Lista Não Verificada ou Lista de Entidades do Departamento de Comércio dos EUA, o regime de sanções financeiras do HM Treasury, incluindo como qualquer um dos itens acima pode ser atualizado ou alterado de tempos em tempos; ou (2) Você agora ou no futuro pretende fornecer quaisquer Serviços para a Rússia, Cuba, Irã, Coreia do Norte, Sudão ou Síria ou qualquer outro país sujeito ao embargo dos Estados Unidos ou ao regime de sanções financeiras do Tesouro do Reino Unido (ou um cidadão ou residente de um desses países), ou a uma pessoa na Lista de Cidadãos Especialmente Designados,  Lista de Pessoas Negadas, Lista Não Verificada, Lista de Entidades ou regime de sanções financeiras do HM Treasury, incluindo qualquer um dos itens acima, pode ser atualizado ou alterado de tempos em tempos.
  3. Taxas
    1. Atualmente, a criação de uma conta na Oobit e o acesso ao Aplicativo são gratuitos. 
    2. O uso de alguns de nossos Serviços incorrerá em taxas. A lista completa de taxas que cobramos pelo uso de nossos Serviços está definida em https://oobit.com/faq. Divulgaremos o valor das taxas que cobraremos pelo Serviço aplicável no momento em que Você acessar o Serviço. Cobraremos as taxas aplicáveis de Você quando Você fizer uma transação que incorra em taxas por um Serviço por meio do Aplicativo. 
    3. Nossa lista de taxas não inclui nenhuma taxa de rede ou transação cobrada externamente quando Você envia criptoativos de uma carteira externa para sua conta Oobit ou quando envia criptoativos de sua conta Oobit para uma carteira externa.
    4. Reservamo-nos o direito de alterar nossas taxas se considerarmos necessário, a nosso exclusivo critério, e faremos o possível para avisá-lo com pelo menos 30 dias de antecedência sobre tal alteração, exceto quando a alteração for devido a alterações legais ou regulamentares (caso em que podemos implementar a alteração imediatamente sem aviso prévio).
    5. Se Você não fizer qualquer pagamento devido a nós sob estes Termos até a data de vencimento do pagamento, então, sem limitar nossos outros recursos sob estes Termos, Você deverá pagar juros sobre o valor em atraso à taxa de 4% ao ano acima da taxa básica do Banco da Inglaterra de tempos em tempos. Esses juros serão acumulados diariamente desde a data de vencimento até o pagamento efetivo do valor em atraso, seja antes ou depois do julgamento. Você deve pagar os juros juntamente com o valor em atraso.
    6. Todos os valores devidos sob estes Termos por Você a nós serão pagos integralmente sem qualquer compensação, reconvenção, dedução ou retenção (exceto qualquer dedução ou retenção de imposto conforme exigido por lei). Sem prejuízo de qualquer direito de compensação nos termos da lei aplicável, Você reconhece e concorda que a Oobit pode compensar todos os valores de qualquer natureza, denominados em qualquer criptoativo ou moeda ou de outra forma e onde quer que surjam, que sejam devidos por Você ou a Você em relação aos Serviços.
    7. É sua responsabilidade determinar quais impostos, se houver, surgem de transações usando os Serviços e todas as obrigações fiscais e quaisquer outros custos e despesas associados ao seu uso dos Serviços não especificamente previstos nestes Termos são de sua exclusiva responsabilidade. Você é o único responsável por declarar e pagar quaisquer impostos aplicáveis decorrentes de transações usando os Serviços e reconhece que a Oobit não fornece consultoria de investimento, jurídica ou tributária que rege os Serviços. Reteremos ou adicionaremos impostos aplicáveis às suas transações ou a pagamentos ou distribuições feitos ou considerados feitos a Você na medida em que tal retenção ou adição seja exigida pela lei aplicável. De tempos em tempos, podemos solicitar a documentação fiscal conforme exigido pela lei aplicável, e qualquer falha sua em cumprir essa solicitação no prazo identificado pode resultar em retenção e/ou remissão de impostos a uma autoridade fiscal, conforme exigido pela lei aplicável. Você deve conduzir sua própria diligência e consultar seus próprios consultores fiscais antes de tomar qualquer decisão com relação aos Serviços.
  4. Terceiros
    1. Os Serviços e o Aplicativo contêm links para serviços de terceiros ("Materiais de Terceiros"). Na medida em que fornecemos acesso a Materiais de Terceiros, isso é apenas uma conveniência, e não temos controle sobre seu conteúdo, não garantimos ou endossamos e não somos responsáveis pela disponibilidade ou legitimidade do conteúdo, produtos ou serviços ou acessíveis a partir desses Materiais de Terceiros (incluindo quaisquer sites relacionados,  aplicativos, recursos ou links de criptografia exibidos neles). Não oferecemos garantias ou representações, expressas ou implícitas, sobre quaisquer Materiais de Terceiros vinculados, os terceiros pelos quais são de propriedade e operados, as informações contidas neles ou a adequação de seus produtos ou serviços. Você reconhece a responsabilidade exclusiva e assume todos os riscos decorrentes do uso de quaisquer sites, aplicativos ou recursos de terceiros.
    2. Seu uso de Materiais de Terceiros pode estar sujeito à sua aceitação e conformidade com termos e condições separados com tais terceiros, dos quais a Oobit não é parte. Você deve garantir que entende e concorda com todos os termos e condições que regem os Materiais de Terceiros antes de usá-los. Seu uso de Materiais de Terceiros constitui sua aceitação incondicional de quaisquer termos e condições de terceiros associados a esses Materiais de Terceiros, que podem ser atualizados de tempos em tempos.

Uso de Serviços por meio de Parceiro Regulamentado     

  1. Ao registar-se na Plataforma e aceitar os presentes Termos de Uso, Você concorda em: (i) a criação de uma conta na Oobit em nome do usuário; e (ii) a prestação de Serviços pela Oobit em parceria com a POMELO INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA., instituição financeira supervisionada pelo Banco Central do Brasil (BCB), inscrita no CNPJ sob o nº 44.128.548/0001-97 ("Parceiro Atual"), que fornece a infraestrutura de Banking-as-a-Service (BaaS) contratada pela Oobit.
  2. Caso o Parceiro Atual deixe de prestar serviços à Oobit, a Oobit celebrará uma nova parceria operacional com outra instituição detentora das autorizações regulatórias necessárias, de acordo com a Resolução BCB nº 80/2021 e demais leis e regulamentos aplicáveis, para que os Serviços descritos nestes Termos de Uso possam continuar ininterruptos ("Novo Parceiro"; coletivamente denominados "Parceiro"). Em caso de migração dos Serviços descritos nestes Termos de Uso para um Novo Parceiro, o Usuário desde já autoriza expressamente a abertura de uma conta bancária em seu nome e a habilitação da conversão de moeda fiduciária para criptomoeda junto ao Novo Parceiro, desde que o Usuário seja informado de tal alteração com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.
  3. O usuário reconhece e concorda que todos os dados fornecidos à Oobit e/ou ao Parceiro, conforme aplicável, para efeitos de abertura e manutenção da sua conta, podem ser partilhados e utilizados pelo Parceiro exclusivamente para o cumprimento da relação contratual com a Oobit e para o cumprimento das obrigações regulamentares aplicáveis, sempre de acordo com as leis de proteção de dados e segurança da informação. O Parceiro pode, a qualquer momento, solicitar informações adicionais para fins legais e regulamentares.

                                        

  1. Disposições específicas do serviço
    1. O Aplicativo permite que os usuários acessem os Serviços e existem termos específicos que se aplicam a determinados Serviços, conforme estabelecido nesta cláusula 7. Alguns de nossos Serviços podem ou não estar disponíveis para Você, dependendo de sua localização e outros critérios.
    2. Nossos Serviços estão disponíveis apenas em conexão com criptoativos que suportamos, e oferecemos suporte a diferentes tipos de criptoativos em relação a diferentes Serviços. A lista de criptoativos que suportamos em relação a cada um de nossos Serviços está disponível em https://www.oobit.com/faq e pode ser atualizada por nós de tempos em tempos. Podemos, a nosso exclusivo critério, encerrar nosso suporte a qualquer criptoativo. Iremos notificá-lo através do Aplicativo se a lista de criptoativos que suportamos for alterada. Você não deve tentar usar os Serviços em relação a quaisquer criptoativos não suportados e não teremos nenhuma responsabilidade ou obrigação em relação a tais transações.
    3. Você reconhece que a Oobit não fornece consultoria de investimento, jurídica ou tributária que rege ou em relação aos Serviços.
    4. Se revertermos um pagamento que Você fez a um destinatário (seja iniciado por Você ou de outra forma), Você concorda que temos o direito de assumir seus direitos contra o destinatário e terceiros relacionados ao pagamento. Podemos exercer esses direitos diretamente ou em seu nome, a nosso critério.

Depósitos

  1. Ao usar nosso aplicativo, Você pode receber criptoativos de carteiras externas e depositá-los em sua conta. Ao fazer isso, Você concorda em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis em relação à origem e legalidade dos criptoativos depositados e declara e garante que os criptoativos não se originam de atividades ilegais, lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo ou quaisquer fontes ilegais. 
  2. Reservamo-nos o direito de verificar a origem de quaisquer criptoativos depositados em sua conta e podemos tomar as medidas apropriadas, incluindo congelamento ou bloqueio de fundos, se suspeitarmos de qualquer violação destes Termos ou da lei aplicável.

Toque para pagar

  1. Você pode comprar bens e serviços de terceiros usando criptoativos mantidos em sua conta por meio do Serviço Tap to Pay. A compra será facilitada por terceiros por meio do aplicativo e pode estar sujeita aos termos e condições do terceiro, e taxas adicionais cobradas pelo terceiro podem ser aplicadas (em caso afirmativo, elas serão detalhadas no momento da compra). Você deve ter criptoativos suficientes em sua conta para fazer a compra.
  2. Se Você solicitar um reembolso de terceiros e sua solicitação for aceita, ou se seu pagamento a terceiros for revertido, depositaremos em sua conta uma quantidade de criptoativos de stablecoin (de um tipo escolhido por nós a nosso exclusivo critério) que é equivalente ao valor da compra que Você fez.

Pague amigos

  1. Nosso serviço Pay Friends permite que os usuários façam transferências de criptoativos peer to peer sem complicações entre usuários Oobit e contatos externos. Para usar este Serviço, Você precisará garantir que, no dispositivo para o qual baixou o Aplicativo, Você concedeu ao Aplicativo as permissões necessárias para acessar seus contatos, câmera, serviços de notificação, componente NFC e componentes de estado do telefone.
  2. Para iniciar uma transferência através do Pay Friends Service, selecione o botão 'Pagar' no aplicativo e escolha transferir (1) para um número de telefone ou (2) para um contato da lista de contatos do seu telefone. Se Você escolher a primeira opção, deverá inserir um número de telefone válido para a pessoa para quem deseja transferir os criptoativos (o "Destinatário"). Você deve ter criptoativos suficientes em sua conta para fazer a transferência. Depois de enviar a solicitação de transferência, Você não pode cancelá-la ou retirá-la, portanto, certifique-se de que os detalhes fornecidos sobre o Destinatário estejam atualizados e precisos. Você é totalmente responsável pelos detalhes que nos fornece e não aceitamos nenhuma responsabilidade por seus criptoativos se os detalhes fornecidos estiverem incorretos. 
  3. O Destinatário receberá uma mensagem da Oobit assim que Você iniciar a transferência e deverá confirmar a transferência dentro de 72 (setenta e duas) horas para que a transferência seja concluída. Os destinatários também precisarão baixar o Aplicativo, concluir o processo de registro da conta e passar pelo processo de verificação de identificação de integração para receber criptoativos. Assim que o Destinatário confirmar a transferência, os criptoativos escolhidos para serem transferidos pelo usuário que iniciou a transferência serão imediatamente transferidos. Se o Destinatário não responder à notificação de transferência a tempo, a solicitação de transferência será anulada e os usuários precisarão iniciar uma nova transferência.
  4. Se receber uma mensagem a aceitar uma transferência de criptoativos, deve certificar-se de que reconhece o nome e o número de telefone do usuário que envia o pedido. Você deve verificar cuidadosamente essas informações antes de aceitar a transferência. Se Você tiver alguma dúvida sobre a identidade do usuário que está enviando a solicitação, recuse-a.
  5. O valor mínimo que Você pode transferir usando o serviço Pay Friends é de US$ 0,01 e não há limite máximo para transferências que os usuários podem fazer. A Oobit reserva-se o direito de alterar esses limites de tempos em tempos e sem aviso prévio.

Retiradas

  1. Além de usar os Serviços Tap to Pay ou Pay Friends, Você pode transferir criptoativos de sua conta fazendo um saque de sua conta para uma carteira de destino escolhida por Você. Você deve ter criptoativos suficientes em sua conta para fazer o saque. Você é totalmente responsável pelos detalhes da carteira que nos fornece e não aceitamos nenhuma responsabilidade por seus criptoativos se os detalhes fornecidos estiverem incorretos. 
  2. Se Você fizer um saque de criptoativos de sua conta, pode ser necessário que Você nos forneça informações e/ou documentação adicionais para verificar a carteira de destino. Essas informações nos permitem revisar o endereço da carteira de saída para cumprir nossas obrigações legais, principalmente em relação à lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo e outras atividades ilegais. Nossa análise pode resultar em:
    1. a retirada sendo atrasada, bloqueada ou cancelada;
    2. os criptoativos que estão sendo retirados são mantidos por nós;
    3. limitação, suspensão ou rescisão da conta; 
    4. criptoativos apreendidos para cumprimento de ordem judicial, mandado ou outro processo legal; e/ou 
    5. criptoativos que Você recebeu anteriormente sendo estornados (ou seja, enviados de volta ao remetente ou para o cartão ou conta bancária que foi usado para financiar a compra de criptoativos). 

Compra / Conversão de Criptoativos

  1. Você pode adicionar criptoativos à sua conta comprando-os por transferência bancária ou usando um cartão de pagamento. Alternativamente, (quando suportado pela Oobit em relação a esse criptoativo), Você pode converter criptoativos que Você mantém em sua conta em diferentes tipos de criptoativos selecionando um criptoativo que Você mantém em sua conta para usar como pagamento para comprar diferentes tipos de criptoativos (Você deve ter criptoativos suficientes desse tipo em sua conta para fazer a conversão). 
  2. Em cada caso, a compra será facilitada por terceiros através do Aplicativo e pode estar sujeita aos termos e condições do terceiro, e taxas adicionais cobradas pelo terceiro podem ser aplicadas (em caso afirmativo, elas serão detalhadas no momento da compra).
  3. Faremos esforços razoáveis para realizar todas as compras de criptoativos, mas se não pudermos, notificaremos Você e buscaremos sua aprovação para tentar novamente a compra à taxa de câmbio vigente para esse criptoativo.

Custódia

  1. Todos os criptoativos que Você possui em sua conta são ativos mantidos pela Oobit em seu benefício em uma base de custódia. 
  2. A titularidade dos criptoativos em sua conta permanecerá sempre com Você e não será transferida para a Oobit, exceto quando declarado de outra forma nestes Termos. Como proprietário de criptoativos em sua conta, Você assumirá todos os riscos de perda de tais criptoativos. Nenhum dos criptoativos em sua conta é propriedade da Oobit. A Oobit não representa ou trata os ativos em sua conta como pertencentes à Oobit.
  3. Você controla os criptoativos mantidos em sua conta. A qualquer momento, sujeito a interrupções, tempo de inatividade, ordem judicial, estes Termos e/ou outras políticas aplicáveis, Você pode sacar seus criptoativos fazendo um saque ou usando os Serviços Tap to Pay ou Pay Friends.
  4. A Oobit não tem obrigação de emitir quaisquer criptoativos de substituição no caso de qualquer criptoativo, senha ou chave privada ser perdido, roubado, com mau funcionamento, destruído ou inacessível.
  5. Você reconhece e concorda que podemos manter os criptoativos em sua conta de muitas maneiras diferentes, inclusive em vários protocolos de blockchain ou em endereços de blockchain compartilhados controlados por nós ou nossas afiliadas. Você concorda que todas as formas dos mesmos criptoativos que são mantidas e disponibilizadas em vários protocolos blockchain podem ser tratadas como fungíveis e equivalentes umas às outras, independentemente de (a) se qualquer forma de tal criptoativo é encapsulada ou (b) o protocolo blockchain no qual qualquer forma de tal criptoativo é armazenada.
  1. Direitos de Propriedade Intelectual
    1. Para os fins destes Termos, "Conteúdo" significa qualquer texto, gráficos, imagens, música, software, áudio, vídeo, obras de autoria de qualquer tipo e informações ou outros materiais que são postados, gerados, fornecidos ou disponibilizados por meio dos Serviços ou do Aplicativo.
    2. A Oobit e seus licenciadores detêm exclusivamente todos os direitos, títulos e interesses sobre os Serviços e Conteúdo, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual associados. Você reconhece que os Serviços e o Conteúdo são protegidos por direitos autorais, marcas registradas e outros ativos protegidos por propriedade intelectual e outras leis. Você concorda em não remover, alterar ou ocultar quaisquer ativos de propriedade intelectual, incluindo, mas não se limitando a direitos autorais, marca registrada, marca de serviço ou outros avisos de direitos de propriedade incorporados ou que acompanham os Serviços ou Conteúdo.
    3. Sujeito à sua conformidade com estes Termos, concedemos a Você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e não sublicenciável para baixar, visualizar, copiar, exibir e imprimir o Conteúdo exclusivamente em conexão com seu uso pessoal e não comercial permitido dos Serviços.
    4. O Aplicativo e os Serviços são de propriedade da Oobit e de seus licenciadores e não devem ser usados de outra forma que não estritamente de acordo com estes Termos. A Oobit concede a Você um direito limitado, não exclusivo, intransferível e não sublicenciável de usar o Aplicativo para fins de acesso e uso dos Serviços de acordo com estes Termos.
    5. Você não deve (e não deve tentar) copiar ou reproduzir quaisquer marcas registradas, marcas de serviço, logotipos ou marcas registradas publicadas ou exibidas no Aplicativo ou nos Serviços, ou usar o nome ou marcas registradas de nossa empresa de qualquer maneira capaz de deturpar o relacionamento entre Você e nós.
  2. Confidencialidade
    1. Você deve manter confidenciais e seguras todas as informações que são divulgadas por nós a Você ou recebidas por Você, e que são marcadas como confidenciais ou razoavelmente consideradas confidenciais. As informações confidenciais devem incluir informações acessadas por meio do Aplicativo ou do uso dos Serviços.
    2. As informações confidenciais não devem incluir informações que: (a) sejam legalmente conhecidas por Você antes da data de divulgação por nós; (b) se torne publicamente conhecido sem nenhum ato ou culpa sua; (c) é recebido por Você de terceiros sem qualquer violação de confidencialidade por eles; ou (d) é desenvolvido de forma independente por Você, sem referência ou conhecimento das informações confidenciais.
    3. Você não deve:
      1. usar, reproduzir ou alocar as informações confidenciais de qualquer maneira ou para qualquer outra finalidade, exceto conforme contemplado por estes Termos;
      2. envolver-se na engenharia inversa, desmontagem ou descompilação de qualquer informação confidencial, nem autorizar terceiros a participarem na engenharia inversa; ou
      3. obter qualquer benefício comercial das informações confidenciais, exceto conforme contemplado por estes Termos.
    4. Continuaremos sendo os únicos proprietários de nossas informações confidenciais. Exceto conforme expressamente estabelecido neste documento, nada nestes Termos ou no relacionamento entre as partes concederá a Você quaisquer direitos ou interesses nas informações confidenciais e nenhuma licença implícita é concedida por estes Termos.
    5. As obrigações de confidencialidade estabelecidas nesta cláusula 9 aplicam-se durante o curso da cooperação entre nós e Você e continuarão a existir por um período de três anos a partir do encerramento de sua conta. Nada nesta cláusula 9 impedirá Você de divulgar informações confidenciais na medida exigida pela lei aplicável ou para seus consultores profissionais.
  3. Segurança
    1. Implementamos salvaguardas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger contra o processamento não autorizado ou ilegal de dados e contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado acidental ou ilegal a dados, o que inclui suas informações pessoais. Informamos, no entanto, que não podemos eliminar totalmente os riscos de segurança associados ao armazenamento e transmissão de dados. Além disso, ao usar o Aplicativo, os dados podem ser transmitidos por uma rede aberta, o que pode permitir que as comunicações sejam interceptadas por terceiros. Como resultado, não podemos garantir a confidencialidade de qualquer comunicação ou dados que Você possa nos transmitir por meio do Aplicativo.
    2. Ao usar os Serviços e o Aplicativo, Você reconhece essas limitações e concorda que podemos nos comunicar com Você eletronicamente, inclusive por meio de aviso em nosso site, sobre questões de segurança, privacidade e administrativas relacionadas ao uso dos Serviços e do Aplicativo. Podemos publicar um aviso por meio de nosso site se ocorrer uma violação de segurança ou enviar um e-mail para o endereço de e-mail que Você nos forneceu nessas circunstâncias, inclusive se Você tiver o direito legal de receber um aviso de qualquer violação com base em onde Você mora.  
    3. Você é responsável por implementar medidas de segurança adequadas em relação ao seu acesso ao Aplicativo e por manter a segurança e o controle adequados de todo e qualquer ID de conta, senha, número de identificação pessoal ou quaisquer outros códigos que Você use para acessar sua conta. Você não deve compartilhar essas informações de login ou segurança da conta com ninguém. Você deve nos notificar imediatamente por e-mail compliance@oobit.com se descobrir ou suspeitar de qualquer acesso ou uso não autorizado de sua conta, ou qualquer outra violação de segurança que possa comprometer sua conta.
  4. Isenções de garantia e serviço
    1. O Aplicativo e os Serviços são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis", sem outras promessas feitas por nós sobre disponibilidade, integridade, segurança, confiabilidade, qualidade, precisão ou adequação à finalidade. Especificamente, não damos nenhuma garantia implícita de título, comercialização, adequação a uma finalidade específica e/ou não violação. Não fazemos nenhuma promessa de que o acesso ao Aplicativo ou aos Serviços, ou a qualquer um dos materiais neles contidos, será contínuo, ininterrupto, oportuno ou livre de erros.
    2. A Oobit não faz nenhuma representação ou garantia de que o Aplicativo e os Serviços são aplicáveis ou apropriados para uso por usuários em todas as jurisdições e é sua responsabilidade garantir a conformidade com as leis de qualquer jurisdição relevante de sua residência.
    3. Todas as garantias, representações, condições e todos os outros termos de qualquer tipo implícitos por estatuto ou lei comum estão excluídos destes Termos na extensão máxima permitida pela lei aplicável.
    4. Você entende e concorda que a Oobit não gerencia ou controla os protocolos subjacentes que permitem que criptoativos e tokens não fungíveis sejam emitidos e transferidos. Assim, Você entende e concorda que a Oobit não é responsável pela operação desses protocolos subjacentes e, portanto, não pode influenciar ou ser responsável por como esses protocolos subjacentes operam, ou se operam ou não.  
    5. Você também entende e concorda que, uma vez que uma instrução tenha sido iniciada por Você no Aplicativo, essa instrução será irreversível por nós ou por Você.  Não somos responsáveis por quaisquer instruções incorretas ou não autorizadas que Você enviar por meio do Aplicativo, e Você concorda expressamente que temos o direito de agir de acordo com todas as instruções recebidas sem verificação adicional, imediatamente no momento em que são recebidas.  
  5. Limitação de nossa responsabilidade
    1. Estes Termos estabelecem toda a responsabilidade financeira da Oobit (incluindo qualquer responsabilidade pelos atos ou omissões de seus funcionários, agentes e subcontratados) para com os usuários:
      1. decorrentes ou relacionados a estes Termos;
      2. em relação a qualquer uso feito por Você do Aplicativo ou Serviços ou de qualquer parte deles; e
      3. em relação a qualquer representação, deturpação (seja inocente ou negligente), declaração ou ato ilícito ou omissão (incluindo negligência) decorrente ou em conexão com estes Termos.
    2. Nada nestes Termos exclui a responsabilidade da Oobit:
      1. por morte ou danos pessoais causados por nossa negligência;
      2. por fraude, deturpação fraudulenta ou distorção fraudulenta; ou
      3. qualquer responsabilidade legal não passível de limitação.
    3. Sujeito ao acima, a Oobit não será responsável por ato ilícito (inclusive por negligência ou violação de dever legal), contrato, deturpação (inocente ou negligente), restituição ou de outra forma por:
      1. quaisquer perdas imprevisíveis, evitáveis ou causadas como resultado de quaisquer eventos fora de seu controle, sofridos direta ou indiretamente, incluindo, mas não se limitando a, atos de desastres naturais, guerra, terrorismo, greves ou ações governamentais;
      2. flutuações no valor da moeda fiduciária dos criptoativos mantidos em sua conta;
      3. qualquer perda de lucros, perda de negócios, perda ou corrupção de dados, esgotamento de fundo de comércio e/ou perdas semelhantes, ou perda econômica pura, ou por quaisquer custos, danos, encargos ou despesas especiais, punitivos, indiretos ou consequentes; ou     
      4. qualquer perda, dano ou corrupção de qualquer criptoativo ou token não fungível como resultado de instruções, atos ou omissões de Você (isso inclui quaisquer perdas atribuíveis a uma falha sua em manter seguros quaisquer detalhes de segurança, credenciais de acesso, chaves públicas ou privadas ou outras informações relacionadas ao Aplicativo e acesso a ele).     
    4. Consequentemente, apenas as limitações permitidas por lei em sua jurisdição serão aplicadas. Nos casos em que a exclusão de responsabilidade não é possível, mas a limitação de responsabilidade é legalmente permitida, nossa responsabilidade total será limitada ao valor total pago pelo usuário pelos serviços durante os 12 (doze) meses anteriores ao evento que deu origem à responsabilidade. Alternativamente, se nenhum pagamento foi feito, nossa responsabilidade total será limitada ao valor de R$ 500,00 (quinhentos reais)           
  6. Indenização 
    1. Além dos outros direitos estabelecidos nestes Termos e daqueles que podem estar disponíveis para nós, Você concorda que indenizará e isentará a Oobit e suas afiliadas e cada um de seus executivos, diretores, funcionários e agentes de quaisquer consequências legais ou monetárias (incluindo honorários advocatícios razoáveis) que surjam de qualquer: (i) acesso não autorizado ao Aplicativo; (ii) uso dos Serviços por Você; (iii) uso de Materiais de Terceiros por Você; (iv) violação destes Termos por Você; ou (v) disputa entre Você e outro usuário Oobit.
  7. Rescisão e Suspensão

Direitos da Oobit

  1. Como nossos Serviços estão evoluindo ao longo do tempo, nos reservamos o direito de cancelar, suspender, modificar, substituir ou encerrar todo ou qualquer parte do Aplicativo e/ou Serviços a nosso exclusivo critério, a qualquer momento, sem aviso prévio, inclusive por quaisquer razões regulatórias ou legais. Ao usar nossos Serviços após as alterações, Você concorda em seguir os Termos atualizados. Se Você discordar, poderá encerrar sua conta.
  2. Se formos impedidos de cumprir ou não pudermos cumprir qualquer obrigação sob estes Termos devido a qualquer causa além do nosso controle razoável, o prazo para nossa execução será estendido pelo período de atraso ou incapacidade de executar devido a tal ocorrência e não violaremos estes Termos ou seremos responsáveis pela falha ou atraso no desempenho.
  3. Podemos suspender ou encerrar sua conta se ela estiver inativa por pelo menos dois anos. Iremos notificá-lo antes de fazermos isso.
  4. Sem prejuízo de nossos outros direitos e recursos sob os Termos, podemos restringir, suspender ou encerrar seu acesso e uso do Aplicativo e dos Serviços no todo ou em parte, a nosso exclusivo critério, imediatamente e sem aviso prévio, inclusive nos seguintes casos:
    1. onde Você violou, ou suspeitamos que Você tenha violado, estes Termos ou a lei aplicável;
    2. quando formos obrigados a fazê-lo por lei;
    3. quando Você não pagar quaisquer taxas dentro de sete dias corridos a partir da data de vencimento do pagamento;
    4. quando Você estiver sujeito a um evento de falência ou insolvência de qualquer tipo, conforme determinado por nós (caso em que também temos o direito de cobrir todos os custos ou despesas razoáveis, incluindo honorários advocatícios, relacionados à nossa aplicação destes Termos e recuperação de quantias devidas a nós por Você);
    5. quando decidirmos não fornecer mais os Serviços ou o Aplicativo;
    6. quando o uso regular dos Serviços ou do Aplicativo for interrompido devido a uma queda de energia, mau funcionamento do equipamento ou sobrecarga de tráfego, ou quando a interrupção for inevitável devido a reparos, atualizações ou manutenção em relação aos Serviços ou Aplicativo (caso em que faremos o possível para notificá-lo com antecedência), ou quaisquer outras circunstâncias que nos tornem incapazes de fornecer os Serviços ou o Aplicativo; ou
    7. quando de outra forma sentirmos que é necessário para proteger a Oobit ou o Aplicativo.
  5. Não somos responsáveis por quaisquer problemas que possam surgir de alterações e/ou suspensão dos Serviços ou do Aplicativo, a menos que as alterações e/ou a suspensão sejam causadas por nossa negligência.

Seus direitos

  1. A Oobit fornece acesso a Serviços em relação a criptoativos, para os quais o preço depende de constantes flutuações no mercado financeiro que não podem ser controladas por nós. Consequentemente, Você não tem o direito legal de rescindir estes Termos dentro de um período de 14 dias corridos a partir do início de nossa relação comercial sem qualquer penalidade e sem dar qualquer motivo.
  2. Não obstante a cláusula 14.6, Você pode cancelar sua conta a qualquer momento, desde que sua conta não tenha sido suspensa por nós, seguindo as instruções de encerramento da conta no Aplicativo. Você não será cobrado pelo encerramento de sua conta, embora seja obrigado a pagar quaisquer valores pendentes devidos a nós. Você deve transferir criptoativos de sua conta antes de fechá-la.

Consequências da rescisão

  1. Após qualquer rescisão, descontinuação ou cancelamento dos Serviços ou de sua conta, todos os direitos e/ou licenças concedidos a Você sob estes Termos cessarão e terminarão imediatamente e Você deverá cessar imediatamente o uso e/ou acesso do Aplicativo, Serviços e Conteúdo de qualquer forma. 
  2. Você nos autoriza a cancelar ou suspender quaisquer transações pendentes no momento da rescisão, descontinuação ou cancelamento. 
  3. Após o encerramento, descontinuação ou cancelamento de sua conta, enviaremos uma confirmação por escrito de que ela foi encerrada e confirmaremos qualquer saldo devido a Você ou qualquer valor devido a nós. Se algum valor for devido a Você, enviaremos a Você prontamente e no curso normal em que os pagamentos forem feitos por nós, sujeito a quaisquer requisitos da lei aplicável.
  4. Após o encerramento de sua conta, reteremos, excluiremos ou anonimizaremos seus dados pessoais de acordo com nosso Aviso de Privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis.
  1. Lei Aplicável e Jurisdição
    1. Estes Termos serão regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis do Brasil.
    2. Antes de iniciar qualquer processo legal, as Partes concordam em fazer esforços razoáveis para resolver quaisquer disputas amigavelmente. Se tais esforços não forem bem-sucedidos, qualquer uma das Partes poderá apresentar quaisquer reclamações relacionadas a estes Termos de Uso, à Política de Privacidade ou à Plataforma ao Judiciário brasileiro. Aplicar-se-á a lei brasileira, cabendo aos foros da Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, competência exclusiva para dirimir tais controvérsias, com exclusão de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja     .          
  2. Disposições Diversas
    1. Seu uso dos Serviços e do Aplicativo está sujeito à lei aplicável, incluindo, mas não se limitando a, restrições de exportação, restrições de usuário final, leis antiterrorismo e sanções econômicas. Ao usar os Serviços por meio do Aplicativo, Você concorda que cumprirá todas as leis aplicáveis. Você não tem permissão para usar nenhum de nossos Serviços se isso violar, direta ou indiretamente, a lei aplicável, incluindo aquelas promulgadas por lei relevante específica para essa jurisdição, o Conselho de Segurança das Nações Unidas, o Escritório de Controle de Ativos Estrangeiros ("OFAC" do Departamento do Tesouro dos EUA), incluindo, mas não se limitando à Lista de Cidadãos Especialmente Designados ("SDN") e outras listas de partes restritas ou bloqueadas não SDN),  a União Europeia, o Reino Unido e/ou quaisquer outras leis e regulamentos nacionais, regionais, provinciais, estaduais, municipais ou locais aplicáveis (cada um conforme alterado de tempos em tempos). Você também reconhece e concorda em isentar a Oobit de quaisquer perdas causadas por atrasos ou recusas no processamento de uma transação que resultem de nossa obrigação de garantir a conformidade com os controles ou sanções de exportação aplicáveis.
    2. Estes Termos constituem o entendimento e acordo total e exclusivo entre a Oobit e Você em relação ao Aplicativo e aos Serviços, e estes Termos substituem e substituem todos e quaisquer entendimentos ou acordos anteriores, orais ou escritos, entre a Oobit e Você em relação ao Aplicativo e aos Serviços. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, essa disposição será aplicada na extensão máxima permitida e as outras disposições destes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito. 
    3. Nada contido nestes Termos será considerado como constituindo a nós ou a Você como agente ou representante do outro ou como joint ventures ou parceiros. 
    4. A Oobit e qualquer uma de suas afiliadas ou outras entidades do grupo podem fazer cumprir estes Termos. Exceto conforme estabelecido na frase anterior, uma pessoa que não seja parte destes Termos não terá nenhum direito sob ou em conexão com eles.
    5. Você não pode ceder ou transferir estes Termos, por força de lei ou de outra forma, sem nosso consentimento prévio por escrito. Qualquer tentativa sua de ceder ou transferir estes Termos, sem tal consentimento, será nula. Podemos ceder ou transferir livremente estes Termos sem restrições (exceto na medida de qualquer requisito de aviso prévio sob a lei aplicável), inclusive para afiliados da Oobit ou para qualquer sucessor em interesse de qualquer negócio associado ao Aplicativo. Sujeito ao acima exposto, estes Termos vincularão e reverterão em benefício das partes, seus sucessores e cessionários permitidos.
    6. Quaisquer avisos ou outras comunicações fornecidas por nós sob estes Termos, incluindo aquelas relacionadas a modificações a estes Termos, serão fornecidas por postagem no Aplicativo e/ou por meio de outra comunicação eletrônica. Você concorda e consente em receber eletronicamente todas as comunicações, acordos, documentos, avisos e divulgações (coletivamente, "Comunicações") que fornecemos em conexão com sua conta e seu uso dos Serviços e do Aplicativo. 
    7. Nossa falha em fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não será considerada uma renúncia de tal direito ou disposição. A renúncia a qualquer direito ou disposição só será efetiva se for feita por escrito e assinada por um representante devidamente autorizado da Oobit. Exceto conforme expressamente estabelecido nestes Termos, o exercício por qualquer uma das partes de qualquer um de seus recursos sob estes Termos não prejudicará seus outros recursos sob estes Termos ou de outra forma.
    8. Estes Termos estão escritos em português. Qualquer versão traduzida é fornecida apenas para sua conveniência. Em caso de divergência entre versões traduzidas e esta versão em português, prevalecerá a versão em português.
    9. Você deve obter e manter todas as licenças ou autorizações locais necessárias para usar os Serviços em sua jurisdição.
    10. Para os fins destes Termos, (a) as palavras "incluir", "inclui" e "incluindo" são consideradas seguidas pelas palavras "sem limitação"; (b) os títulos e legendas aqui contidos são apenas para conveniência; e (c) a palavra "aqui" refere-se a estes Termos como um todo. Estes Termos devem ser interpretados sem levar em conta qualquer presunção ou regra que exija construção ou interpretação contra a parte que elabora um instrumento ou faz com que qualquer instrumento seja redigido.
    11. Todas as disposições destes Termos que, por sua natureza, se estendem além da expiração ou rescisão destes Termos, incluindo as cláusulas relacionadas à limitação de responsabilidade, indenização, isenções de garantia e serviço, propriedade intelectual, confidencialidade, suspensão ou rescisão, dívidas devidas à Oobit, uso geral do Aplicativo e dos Serviços, disputas com a Oobit e disposições diversas continuarão a ser vinculativas e operarão após a rescisão ou expiração destes Termos.
  3. Entre em contato com a Oobit
    1. Se Você tiver algum comentário, dúvida ou reclamação, entre em contato conosco por meio de nosso bate-papo no Aplicativo, escrevendo para nossa sede registrada acima ou por e-mail para legal@oobit.com.
    2. Você deve apresentar qualquer reclamação que possa ter conosco o mais rápido possível. Entre em contato conosco usando qualquer um dos métodos estabelecidos acima e inclua em sua comunicação a causa de sua reclamação, como Você gostaria que resolvêssemos a reclamação e qualquer outra informação que Você acredite ser relevante. A equipe de suporte considerará e responderá à sua reclamação dentro de um período de tempo razoável com base nas informações que Você forneceu e em qualquer outra informação relevante disponível para a Oobit. A resposta pode ser resolver sua reclamação da maneira que Você solicitou, rejeitá-la com uma explicação de nossos motivos para a rejeição ou oferecer-se para resolver sua reclamação com uma solução alternativa. Você concorda em usar o procedimento de reclamações estabelecido nesta cláusula 17.2 antes de apresentar qualquer reclamação em um tribunal competente. Se Você não cumprir esta disposição, podemos usá-la como prova de sua relutância em resolver o problema e/ou a natureza vexatória da reclamação. No entanto, nada nesta cláusula deve ser interpretado como impedindo qualquer uma das partes de buscar medidas cautelares ou medidas provisórias semelhantes em qualquer tribunal de jurisdição competente.
  4. Avisos ao consumidor      
    1. Esteja alerta para golpes e, se suspeitar de um golpe ou fraude, denuncie-os a complaints@oobit.com. Alguns golpes comuns são:
      1. Golpe do vendedor de criptomoedas: tenha cuidado se alguém lhe enviar um pagamento fraudulento de criptoativos por bens ou serviços fora da Oobit;
      2. Golpe de pagamento acidental de criptomoedas: Denuncie se Você receber um pagamento fraudulento de criptoativos e o remetente alegar que foi um erro, solicitando que Você devolva seus fundos;
      3. Use sua criptomoeda com sabedoria: Sempre use seu bom senso ao lidar com transações de criptoativos. Se um negócio parece bom demais para ser verdade, provavelmente é. Certifique-se de enviar criptoativos para si mesmo e não em nome de outras pessoas.
    2. Os criptoativos possuem inerentemente riscos significativos. É essencial considerar cuidadosamente antes de adquirir criptoativos ou se envolver em transações de criptoativos. Os principais riscos incluem:
      1. Natureza Digital: Ao contrário da moeda tradicional, os criptoativos são totalmente digitais, portanto, como outros sistemas digitais, podem ser vulneráveis a hacks ou interrupções técnicas, levando a possíveis perdas ou atrasos no acesso ou uso de seus criptoativos;
      2. Incerteza regulatória: O cenário regulatório para criptoativos e provedores de serviços relacionados é fluido e pode mudar sem aviso prévio. Tais mudanças podem impactar o valor dos criptoativos detidos; e
      3. Flutuação de valor: O valor dos criptoativos pode ser mais volátil do que as moedas tradicionais e fatores como a introdução de novos criptoativos ou alterações inesperadas na funcionalidade podem levar a mudanças bruscas no valor.

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